" Profesyonellerden profesyonellere… "
 
  Kurumsal    Hizmetlerimiz    Eğitimlerimiz    Takvim    Uzmanlarımız    Referanslarımız    İletişim

19 Kasım 2017 Pazar    

     
  SEMİNER VE EĞİTİM TAKVİMİ  
     
 
  Listeye Geri Dön
 
UZMANLIK PROGRAMLARI
 
PERAKENDECİLİK VE MAĞAZACILIK YÖNETİMİ EĞİTİMİ
 
Tarih : 6 - 8 Şubat 2009
 
Seminer / Eğitim Bilgi :
 

 

EĞİTİM İSMİ

PERAKENDECİLİK VE MAĞAZACILIK YÖNETİMİ

                                    EĞİTİMİ

TARİH

                   06-07-08 ŞUBAT  2009                   

YER

SHERATON İSTANBUL MASLAK OTEL

EĞİTMEN

Uzm.Nilgün VURAL

FİYAT>

                            900 YTL+KDV

PROGRAM

 GÜN PROGRAMI

À 09.30 - 11.00    Tanışma ve Eğitim

À 11.00 - 11.15    Kahve Arası

À 11.15 - 12.30    Eğitim

À 12.30 - 13.30    Öğle Yemeği

À 13.30 - 15.00    Eğitim

À 15.00 - 15.15    Kahve Arası

À 15.15 - 17.00    Eğitim

 

 

§         Eğitimlerimiz Sheraton İstanbul Maslak Ve Dedeman Otel Otelde gerçekleştirilmektedir.

§         Öğle yemeği, çay-kahve, eğitim malzemeleri, eğitim dokümanları ücrete dahildir.

§          Aynı firmadan 2 kişilik katılıma %5 3  kişilik katılıma %10, 4 ve üzeri katılıma %15  indirim uygulanmaktadır.

§           İNDİRİMLİ eğitimlerimizde ayrıca yukarıdaki indirimler uygulanmayacaktır.

§         Program sonunda tüm katılımcılara katılım sertifikası verilmektedir.

§         RO-TA Kurumsal Hizmetler gerektiğinde eğitim mekanını veya eğitmeni değiştirme, programı erteleme ya da iptal etme hakkını saklı tutmaktadır.

§         Eğitim tarihlerinden 2 iş günü öncesine kadar kayıtlarımız devam etmektedir.

§         Eğitimlere 2 iş günü kala yapılan ertelemeler %25 ,iptaller %50,kesintiye tabidir.

§         Genel katılıma açık olarak düzenlenen yukarıdaki eğitimler  kurum içi  de verilmektedir.

§         Eğitim bedeli eğitimden önce RO-TA Kurumsal Hizmetler'in Garanti bankası Ortaköy şubesi 6298862 no'lu hesabına yatırılması gerekmektedir.

§         Kurumumuzun sunduğu diğer hizmetler (danışmanlık vb.) ve tüm sorularınız için yukarıda belirtilen telefon numaralarımızdan bize ulaşabilirsiniz.

 

 

EĞİTİM İÇERİĞİ

 

Seminerin amacı; Günümüzde gittikçe karmaşıklaşan ve büyük gelişmeler gösteren

Perakandecilik ve Mağazacılık sektöründe calışmak isteyen satış yöneticilerine ve yönetici adaylarına, stratejik satış yönetiminden başlayarak, kişisel satış becerilerine kadar bu konudaki her türlü  bilgi ve becerinin aktarılmasıdır.

 

Mağazacılık ve perakende satış

 

v      Perakende tanımı

v      Perakendede son gelişmeler, ve teknolojinin katkısı

v      Mağazacılıkta yeni kavramlar(AVM ,tek ve çok markalı mağazalar,

v      Cadde ve AVM mağazacılığı

 

Mağazacılık ve perakende satış

                  

v      Perakende tanımı

v      Perakendede son gelişmeler, ve teknolojinin katkısı

v      Mağazacılıkta yeni kavramlar(AVM ,tek ve çok markalı mağazalar,

v      Cadde ve AVM mağazacılığı

 

Perakende -Müşteri İlişkileri  Yönetimi(CRM ve e-CRM)

v      CRM kavram

v      Müşteri odaklı yönetim

v      Müşteri hizmetlerinde kalite

v      Müşteri tatmini ve sadakat programları

v      Müşteri şikayetleri, zor durumlarla başa çıkma

v      Müşteri iletişimi

v      Çeşitli müşteri tipleri ve davranışları

v      Bireylerin satınalma davranışları

  Perakende-Kişisel pazarlama ve satış, takım arkadaşı olmak

v      Satış elemanı kimdir

v      Satış elemanının eğitimi

v       Satış ekibini oluşturmaSatış ekibinin iletişimi

v      Kişisel satış süreci

v      Liderlik, motive edici tutumlar

v      Satış performansının değerlendirmesi

v      Pazar talebi, satış bölgeleri tasarımı, kotalar

Mağazacılık Yönetimi

v      Mağazacılık tanımı

v      Mağazacılığa giriş

v      Ürün bilgisinin verilmesi

v      Tanzim-teşhir,ürünün sunulması (merchandising management)

v      Satış arttırmada çeşitli yöntemler

v      DSPM kavramı ( distribution,shelving,pricing,merchandising)

vGüvenlik, kasa ve kasiyer yönetim

v      Lojistik ve depo yönetimi(store management)

v      Teknolojik gelişmeler (CRM otomasyonu)

Mağazacılığın matematiği

v      Metrekare Başına Satış

v      Satış danışmanı başına satış

v      Satışa dönüşüm oranı

v      Mağaza fatura ortalaması

v      Satış danışması fatura ortalaması

v      Stok devir hızı

v      Personel devir hızı

Stratejik Satış Yönetim

 

vStratejik Planlama, vizyon ve misyon

vSwot durum analizleri,

vDış ve iç faktörlerin belirlenmesi

vHedeflerin ve stratejinin belirlenmesi,senaryo yazılması

vKontrol noktaları ve satışın değerlendirilmesi

EĞİTMEN ÖZGEÇMİŞ

Nilgün Vural, TED Ankara Koleji’ni bitirdikten sonra,  1981 yılında Ankara Üniversitesi(SBF),  İletişim Fakültesinden mezun olmuştur.   Ankara’da çeşitli  uluslararası ve diplomatik organizasyonlarda, Birleşmiş Milletler ve yabancı sefaretlerde  görev alarak iş hayatına başlamıştır.Ayrıca, çeşitli dergilere ve haber ajanslarına da İngilizce çevirmenlik yapmıştır.

 

Profesyonel iş yaşamına, İstanbul’ da  Halkla ilişkiler ve reklam uzmanı olarak, Borusan Otomotiv – BMW kuruluşunda, ve Citibank (İzmir şubesi) ‘de  devam etmiştir.Daha sonra Halkla İlişkiler ve reklam koordinatörü olarak Dedeman Holding A.Ş. ‘de turizm konusunda  görev yapmıştır.

 

 Nilgün Vural, Aya  Reklam Ajansı  ve Marina yayıncılık’ ta koordinatör

olarak, hem reklam, hem basın konusunda deneyimlerini arttırmıştır. 1990 yılında, Türkiye ‘de ilk defa yayınlanan Reklam Ajansları Rehberi’nin koordinatörlüğünü üstlenmiştir. 1993 yılından başlayarak, Kerevitaş A.Ş.(Superfresh dondurulmuş gıda)  ‘ de Halkla İlişkiler ve Reklam Müdürü olarak

pazarlama, promosyon aktiviteleri, franchising uygulamalarında çalışmıştır.

 

Nilgün Vural, iş hayatına 1995 yılından itibaren yeni bir yön vererek, insan  kaynakları kariyerine geçmiş, ve Kerevitaş A.Ş. ‘ de görev değişikliği ile İnsan Kaynakları Direktörü olarak, kurumun kurumsallaşma ve yeniden yapılanmasında

çalışmıştır.

 

Pazarlama ve Müşteri İlişkileri, Kurumsal İletişim (medya yönetimi, marka oluşturma), İnsan Kaynakları yönetimi konularında uzmanlaşan Nilgün Vural,

daha sonra  inşaat grubu K.Yiğit Holding A.Ş. de İnsan Kaynakları Direktörlüğü

görevini yaptı.

 

Profesyonel kariyerine, 2004 yılından bugüne  İnsan Kaynakları yönetimi, yönetim ve organizasyon, kurumsallaşma  konularında danışmanlık ve eğitim çalışmalarıyla devam  etmektedir.

 

Verdiği seminerler; İnsan Kaynakları Yönetimi, Liderlik Becerileri, Kurumsal İletişim Yönetimi, Stratejik Yönetim, Kurumsal Yönetişim( bsc yönetimi -6 sigma),

Müşteri İlişkileri ve iletişimi Yönetimi, Tedarik Zinciri ve Satın Alma,Değişim Yönetimi, Toplam Kalite Yönetimi ,Problem çözme ve karar verme teknikleri,

Kişisel gelişim ( stres yönetimi, müzakere teknikleri, yönetsel beceriler, toplantı

Yönetimi, kişisel kalite ve kurumsal kalite yönetimi, eğitim planlaması ve liderlik- duygusal zeka geliştirilmesi ) 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

  Bilgi almak ve / veya online ön başvuru yapmak istiyorsanız tıklayınız.
 
     
     
 

 Aylık Seminer & Eğitim Özeti

 

   
  2009 Yılı
Ocak Ayı, 27 Program
Şubat Ayı, 35 Program
Nisan Ayı, 30 Program
Mayıs Ayı, 33 Program
Haziran Ayı, 36 Program
Temmuz Ayı, 34 Program
Ağustos Ayı, 34 Program
Ekim Ayı, 34 Program
Kasım Ayı, 28 Program
  2010 Yılı
Ocak Ayı, 39 Program
Şubat Ayı, 42 Program
Mart Ayı, 47 Program
Nisan Ayı, 44 Program
Mayıs Ayı, 55 Program
Haziran Ayı, 60 Program
Temmuz Ayı, 50 Program
Ağustos Ayı, 34 Program
Eylül Ayı, 36 Program
Ekim Ayı, 35 Program
Kasım Ayı, 20 Program
Aralık Ayı, 22 Program
  2011 Yılı
Ocak Ayı, 28 Program
Şubat Ayı, 28 Program
Mart Ayı, 40 Program
Nisan Ayı, 23 Program
Mayıs Ayı, 19 Program
Haziran Ayı, 38 Program
Temmuz Ayı, 25 Program
Ağustos Ayı, 22 Program
Eylül Ayı, 26 Program
Ekim Ayı, 29 Program
Kasım Ayı, 21 Program
Aralık Ayı, 14 Program
  2012 Yılı
Ocak Ayı, 17 Program
Şubat Ayı, 32 Program
Mart Ayı, 27 Program
Nisan Ayı, 17 Program
Mayıs Ayı, 15 Program
Haziran Ayı, 18 Program
Temmuz Ayı, 13 Program
Ağustos Ayı, 10 Program
Eylül Ayı, 14 Program
Ekim Ayı, 8 Program
Kasım Ayı, 21 Program
Aralık Ayı, 14 Program
  2013 Yılı
Ocak Ayı, 11 Program
Şubat Ayı, 22 Program
Mart Ayı, 13 Program
Nisan Ayı, 13 Program
Mayıs Ayı, 17 Program
Haziran Ayı, 13 Program
Temmuz Ayı, 10 Program
Ağustos Ayı, 11 Program
Eylül Ayı, 14 Program
Ekim Ayı, 9 Program
Kasım Ayı, 18 Program
Aralık Ayı, 11 Program
  2014 Yılı
Ocak Ayı, 14 Program
Şubat Ayı, 18 Program
Mart Ayı, 13 Program
Nisan Ayı, 14 Program
Mayıs Ayı, 12 Program
Haziran Ayı, 6 Program
Temmuz Ayı, 7 Program
Ağustos Ayı, 15 Program
Eylül Ayı, 8 Program
Ekim Ayı, 11 Program
Kasım Ayı, 10 Program
Aralık Ayı, 13 Program
  2015 Yılı
Ocak Ayı, 12 Program
Şubat Ayı, 14 Program
Mart Ayı, 14 Program
Nisan Ayı, 19 Program
Mayıs Ayı, 20 Program
Haziran Ayı, 32 Program
Temmuz Ayı, 17 Program
Ağustos Ayı, 15 Program
Eylül Ayı, 13 Program
Ekim Ayı, 8 Program
Kasım Ayı, 10 Program
Aralık Ayı, 6 Program
  2016 Yılı
Ocak Ayı, 11 Program
Şubat Ayı, 13 Program
Mart Ayı, 16 Program
Nisan Ayı, 9 Program
Mayıs Ayı, 7 Program
Haziran Ayı, 10 Program
Temmuz Ayı, 7 Program
Ağustos Ayı, 7 Program
Eylül Ayı, 4 Program
Ekim Ayı, 14 Program
Kasım Ayı, 6 Program
Aralık Ayı, 1 Program

 

 
 
  Kurumsal  |  Hizmetlerimiz  |  Eğitimlerimiz  |  Takvim  |  Uzmanlarımız  |  Referanslarımız  |  İletişim ROTA Kurumsal Hizmetler Ltd. Şti., 2006(c). Tüm Hakları saklıdır. İzinsiz Alıntı Yapılamaz.
  Designed and Developped by Gelecek Dunyasi
  Component Talya Upload & Smart Image
 

Gizlilik Sözleşmesi  |  Telif Hakları