" Profesyonellerden profesyonellere… "
 
  Kurumsal    Hizmetlerimiz    Eğitimlerimiz    Takvim    Uzmanlarımız    Referanslarımız    İletişim

24 Kasım 2017 Cuma    

     
  SEMİNER VE EĞİTİM TAKVİMİ  
     
 
  Listeye Geri Dön
 
SATIŞ-PAZARLAMA -KALİTE YÖNETİMİ-LOJİSTİK VE DIŞ TİCARET PROGRAMLARI
 
MAĞAZACILIK SİSTEMİNDE SATIŞ ELEMANLARININ GÜCÜ
 
Tarih : 20 - 21 Mart 2010
 
Seminer / Eğitim Bilgi :
 

 

EĞİTİM İSMİ

                  MAĞAZACILI SİSTEMİNDE SATIN          

                              ELEMANLARININ GÜCÜ                                                                                    

TARİH

20-21 MART 2010

YER

SHERATON İSTANBUL MASLAK OTEL

EĞİTMEN

Öğr.Gör.Aslı ÖZTOPÇU

FİYAT

650 TL+KDV

PROGRAM

I. GÜN PROGRAMI

À 09.30 - 11.00    Tanışma ve Eğitim

À 11.00 - 11.15    Kahve Arası

À 11.15 - 12.30    Eğitim

À 12.30 - 13.30    Öğle Yemeği

À 13.30 - 15.00    Eğitim

À 15.00 - 15.15    Kahve Arası

À 15.15 - 17.00    Eğitim

II. GÜN PROGRAMI

À 10.00 - 11.00    Eğitim

À 11.00 - 11.15    Kahve Arası

À 11.15 - 12.30    Eğitim

À 12.30 - 13.30    Öğle Yemeği

À 13.30 - 15.00    Eğitim

À 15.00 - 15.15     Kahve Arası

À 15.15 - 17.00    Eğitim

 

 

§         Eğitimlerimiz Sheraton İstanbul Maslak Ve Dedeman  Otelde gerçekleştirilmektedir.

§         Öğle yemeği, çay-kahve, eğitim malzemeleri, eğitim dokümanları ücrete dahildir.

§         Aynı firmadan 2 kişilik katılıma %5  3  kişilik katılıma %10, 4 ve üzeri katılıma %15  indirim uygulanmaktadır.

§         Program sonunda tüm katılımcılara katılım sertifikası verilmektedir.

§         RO-TA Kurumsal Hizmetler gerektiğinde eğitim mekanını veya eğitmeni değiştirme, programı erteleme ya da iptal etme hakkını saklı tutmaktadır.

§         Eğitim tarihlerinden 2 iş günü öncesine kadar kayıtlarımız devam etmektedir.

§         Eğitimlere 2 iş günü kala yapılan ertelemeler %25 ,iptaller %50,kesintiye tabidir.

§         Genel katılıma açık olarak düzenlenen yukarıdaki eğitimler  kurum içi  de verilmektedir.

§         Eğitim bedeli eğitimden önce RO-TA Kurumsal Hizmetlerin Garanti bankası Ortaköy şubesi Hesap no:6298862 IBAN:TR310006200013500006298862  hesabına yatırılması gerekmektedir.

§         Kurumumuzun sunduğu diğer hizmetler (danışmanlık vb.) ve tüm sorularınız için yukarıda belirtilen telefon numaralarımızdan bize ulaşabilirsiniz.

 

EĞİTİMİN AMACI:

Amaç               : Seminerde günümüzün mağazacılık anlayışı çerçevesinde geliştirilen hizmet sunuş teknikleri ve mağazadaki satış elemanlarının eğitimi.

 

İçerik               :

   

v      Satış

§         Satış  nedir ne değildir?

§         Dayanıksızlık özelliği

§         Sahiplik özelliği

v      Satış çeşitleri

§         Birebir satış

§         Birden çok ürün satışı

§         Modern satış

        Mağaza ortamında satış yapma

        Mağazacılıkta satış ve müşteriye özen gösterme sanatı

        Mağaza ortamında doğrudan pazarlama kavramı ve teknikleri

        Satışın yeni psikolojisi

§         Mağazada satışa sunulan ürünler

        Ürün bilgisi

        Kolayda ürünler

        Beğenmeli ürünler

        Aranmayan ürünler

§         Mağazada birden çok ürünün satışı

        Şarküteri ürünleri

        Mağaza içerisindeki yerleşim ve sunuş özellikleri

        Maliyet kaybını azaltmak için alınacak tedbirler

        Ürünlerin dayanıklılık süreleri

        Mağaza ve çalışanların hijyenik ortam sağlaması

v      Müşteri

§         Müşteri kimdir?

§         Tüketici kimdir?

§         Tüketicinin satın alma kararları ve karar alma süreci

§         Satış becerileri

        Ürün bilgisi

        Müşteri ihtiyacını doğru anlamak

        Müşteriyi dinlemek

        Müşteriyi etkileme yolları

        Müşterinin kaliteye bakışı

        Zor müşteri

v      Satış elemanı

§         İyi bir satış elemanında olması gereken  11 önemli kriter

§         Satış elemanlarının psikolojisi

§         Satış elemanlarının yasal ve sosyal sorumlulukları

 

 

        Müşterilere karşı 

        Yönetime karşı

        Kişisel sorumluluk

 

Hedef              : Bu seminere mağaza departmanlarında çalışan ve pazarlama sahasında satış elemanlığı yapan kişiler.

 

Süre                :2 gün

 

Eğitimci           : Aslı Öztopçu

 

 

 

 

EĞİTMEN ÖZGEÇMİŞ

                                                                    ASLI ÖZTOPÇU

 

İlköğretim ve lise tahsilini doğum yeri olan Eskişehir’de tamamladıktan sonra Anadolu Üniversitesi İİBF İşletme fakültesi  İşletme Bölümünü bitirmiştir. Turizm ve Otel İşletmeciliği alanında da önlisans eğitimi alan Aslı Öztopçu, akademik yaşantısına başlamasıyla Osmangazi Üniversitesi SBE İşletme Bölümü yükseklisans  eğitimini  tamamlamıştır. Yükseklisans tezinde “Müşteri Şikayet Toplama Yöntemleri ve  Hizmet Personelinin Etkisi”  konusunda çalışmıştır. 2005 yılı itibariyle  İstanbul Maltepe Üniversitesi  MYO Halkla İlişkiler ve Reklamcılık Bölüm Başkanı  olarak çalışmaktadır.Halen Maltepe Üniversitesi SBE İktisat doktorasına devam etmektedir.

Akademik yaşantısını sürdürürken turizm sektörü ve işletmelerin yönetsel basamaklarında yöneticilik, danışmanlık, eğitmenlik hizmetlerini de sürdürmektedir. Eğiticinin eğitimi, Kalite tetikçiliği, İletişim Teknikleri eğitimleri alan Aslı Öztopçu’nun eğitim verdiği bazı  kurum ve kuruluşlar şunlardır: Kent Gıda, Aktürk Yapı Endüstrisi, DataPro Bilişim Hizmetleri, Göztepe SSK,  Çilek Mobilya, İnka Anadolu İletişim Hzmetleri, Bilim Madencilik Mühendislik Grubu,  Eskişehir Kalder Derneği, Rota-Kurumsal,  ve bazı KOBİ danışmanlık hizmetleri.

Üniversite bünyesinde; Pazarlama, Pazarlama İletişimi, İşletmecilik bilgileri, CRM, TKY, Yönetim Organizasyon, İnsan Kaynakları, Büro Yönetimi ve İletişim Teknikleri, Yöneylem Çalışmaları, İşletme Becerileri ve Grup çalışması, Kalite Güvence Sistemleri, Büro Yönetimi, Tüketici Davranışları derslerini vermektedir.

Bilişim, TKY, İşletme Yönetimi ve Tüketici Davranışları konularında yazı, makale ve  çalışmaları bulunmaktadır.  Turizm editörlüğü yaptığı sırada hazırladığı köşe yazıları ve kendisine ait 150’nin üzerindeki denemelerini bir kitap içinde toplayacaktır.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

  Bilgi almak ve / veya online ön başvuru yapmak istiyorsanız tıklayınız.
 
     
     
 

 Aylık Seminer & Eğitim Özeti

 

   
  2009 Yılı
Ocak Ayı, 27 Program
Şubat Ayı, 35 Program
Nisan Ayı, 30 Program
Mayıs Ayı, 33 Program
Haziran Ayı, 36 Program
Temmuz Ayı, 34 Program
Ağustos Ayı, 34 Program
Ekim Ayı, 34 Program
Kasım Ayı, 28 Program
  2010 Yılı
Ocak Ayı, 39 Program
Şubat Ayı, 42 Program
Mart Ayı, 47 Program
Nisan Ayı, 44 Program
Mayıs Ayı, 55 Program
Haziran Ayı, 60 Program
Temmuz Ayı, 50 Program
Ağustos Ayı, 34 Program
Eylül Ayı, 36 Program
Ekim Ayı, 35 Program
Kasım Ayı, 20 Program
Aralık Ayı, 22 Program
  2011 Yılı
Ocak Ayı, 28 Program
Şubat Ayı, 28 Program
Mart Ayı, 40 Program
Nisan Ayı, 23 Program
Mayıs Ayı, 19 Program
Haziran Ayı, 38 Program
Temmuz Ayı, 25 Program
Ağustos Ayı, 22 Program
Eylül Ayı, 26 Program
Ekim Ayı, 29 Program
Kasım Ayı, 21 Program
Aralık Ayı, 14 Program
  2012 Yılı
Ocak Ayı, 17 Program
Şubat Ayı, 32 Program
Mart Ayı, 27 Program
Nisan Ayı, 17 Program
Mayıs Ayı, 15 Program
Haziran Ayı, 18 Program
Temmuz Ayı, 13 Program
Ağustos Ayı, 10 Program
Eylül Ayı, 14 Program
Ekim Ayı, 8 Program
Kasım Ayı, 21 Program
Aralık Ayı, 14 Program
  2013 Yılı
Ocak Ayı, 11 Program
Şubat Ayı, 22 Program
Mart Ayı, 13 Program
Nisan Ayı, 13 Program
Mayıs Ayı, 17 Program
Haziran Ayı, 13 Program
Temmuz Ayı, 10 Program
Ağustos Ayı, 11 Program
Eylül Ayı, 14 Program
Ekim Ayı, 9 Program
Kasım Ayı, 18 Program
Aralık Ayı, 11 Program
  2014 Yılı
Ocak Ayı, 14 Program
Şubat Ayı, 18 Program
Mart Ayı, 13 Program
Nisan Ayı, 14 Program
Mayıs Ayı, 12 Program
Haziran Ayı, 6 Program
Temmuz Ayı, 7 Program
Ağustos Ayı, 15 Program
Eylül Ayı, 8 Program
Ekim Ayı, 11 Program
Kasım Ayı, 10 Program
Aralık Ayı, 13 Program
  2015 Yılı
Ocak Ayı, 12 Program
Şubat Ayı, 14 Program
Mart Ayı, 14 Program
Nisan Ayı, 19 Program
Mayıs Ayı, 20 Program
Haziran Ayı, 32 Program
Temmuz Ayı, 17 Program
Ağustos Ayı, 15 Program
Eylül Ayı, 13 Program
Ekim Ayı, 8 Program
Kasım Ayı, 10 Program
Aralık Ayı, 6 Program
  2016 Yılı
Ocak Ayı, 11 Program
Şubat Ayı, 13 Program
Mart Ayı, 16 Program
Nisan Ayı, 9 Program
Mayıs Ayı, 7 Program
Haziran Ayı, 10 Program
Temmuz Ayı, 7 Program
Ağustos Ayı, 7 Program
Eylül Ayı, 4 Program
Ekim Ayı, 14 Program
Kasım Ayı, 6 Program
Aralık Ayı, 1 Program

 

 
 
  Kurumsal  |  Hizmetlerimiz  |  Eğitimlerimiz  |  Takvim  |  Uzmanlarımız  |  Referanslarımız  |  İletişim ROTA Kurumsal Hizmetler Ltd. Şti., 2006(c). Tüm Hakları saklıdır. İzinsiz Alıntı Yapılamaz.
  Designed and Developped by Gelecek Dunyasi
  Component Talya Upload & Smart Image
 

Gizlilik Sözleşmesi  |  Telif Hakları